Términos & Condiciones

Por favor lea atentamente estas condiciones antes de realizar su pedido en Comprarbanderas.es. La aceptación de su pedido conlleva haber entendido, leído y aceptado los términos y condiciones que se describen a continuación. Si necesita alguna aclaración o más información por favor contacte con nosotros a través de info@comprarbanderas.es.

Condiciones generales

Comprarbanderas.es se compromete a la prestación al cliente de los servicios solicitados por éste en el formulario de contratación, de conformidad con los concretos términos de cada servicio solicitado contenidos en las respectivas condiciones particulares reguladoras de cada uno de los mismos.

Tanto el formulario de contratación como los documentos de condiciones particulares de prestación de los servicios contratados formarán parte de la documentación de la contratación a todos los efectos.

Los pedidos no se servirán hasta que no se realice el pago de los mismos.

En los pedidos que incluyen impresión personalizada, no comenzará el plazo de entrega hasta haber recibido el archivo y éste esté correcto y adecuado para su impresión, así como calidad y tamaño.

Para la correcta realización de los pedidos, es necesario efectuarlos a través de la página web. Los pedidos de impresión digital y sus acabados deben ser realizados también a través de nuestra web.

En el caso de impagado total o parcial de los géneros vendidos, serán por cuenta del comprador todos los gastos que se originen como consecuencia de los gastos bancarios producidos y reclamación judicial, incluidos los honorarios de letrados y procuradores.

Debido al formato de producción, puede existir una variación de +/- 5% en las medidas finales y tonos de color.

Ante cualquier falta de conformidad en el momento de la entrega del bien, el empresario responderá frente al consumidor de las faltas que se manifiesten durante un plazo de tres años desde la entrega, que se entenderá realizada el día que figure en la factura o tique de compra, o en el albarán si este fuera posterior.

Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos años siguientes a la entrega del bien ya existían cuando éste se entregó.

A través de una simple declaración, el consumidor podrá exigir al empresario la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato.

Para que el bien sea puesto en conformidad, el consumidor podrá optar por la reparación o la sustitución, salvo que una de estas dos opciones sea imposible o suponga costes desproporcionados para el empresario. Estas medidas han de cumplir los siguientes requisitos:

• Serán gratuitas para el consumidor, comprendiendo los gastos que sean necesarios para que los bienes sean puestos en conformidad, especialmente los gastos de envío, transporte, mano de obra o materiales;
• Se llevarán a cabo en un plazo razonable desde el momento en que el empresario haya sido informado de la falta de conformidad y sin mayores inconvenientes para éste.

El consumidor pondrá el bien a disposición del empresario, quien lo recuperará a sus expensas de la forma que genere menos inconvenientes para el consumidor dependiendo del tipo de bien.

No será responsable de ningún pago por el uso normal de los bienes sustituidos durante el período previo a su sustitución. El empresario, por su parte, recuperará el bien a su cargo, retirará los bienes no conformes y en el caso de bienes que hayan sido instalados, los retirará y procederá a instalar el bien reparado o sustituido, asumiendo los costes que de ello se deriven.

Facilitará al consumidor justificación documental sobre la entrega del bien por parte del consumidor en la que conste la fecha de entrega y la falta de conformidad, así como justificación documental de la entrega del bien ya conforme al consumidor, en la que también ha de constar la fecha de esa entrega y descripción de la medida correctora efectuada.

El consumidor también podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato. La reducción del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el bien hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme, y el valor que el bien entregado tenga en el momento de dicha entrega. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia. El consumidor podrá optar por las mismas siempre que se cumplan los siguientes requisitos:

• Cuando la medida para poner los bienes en conformidad resulte imposible o desproporcionada;
• El empresario no haya llevado a cabo la reparación o la sustitución o no los haya realizado correctamente;
• Aparezca cualquier falta de conformidad en el bien reparado o sustituido;
• La falta de conformidad sea de tal gravedad que justifique una de las dos opciones;
• El empresario haya declarado o así se desprenda de las circunstancias, que no pondrá los bienes en conformidad en un plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el consumidor.

El empresario reembolsará al consumidor como consecuencia de la elección de esta medidas el precio pagado por los bienes tras la recepción de estos o, en su caso, de una prueba aportada por el consumidor de que los ha devuelto. El consumidor o usuario restituirá al empresario, a expensas de este último, los bienes.

• El consumidor podrá suspender el pago pendiente del precio hasta que el empresario cumpla con sus obligaciones;
• También podrá solicitar la subsanación de la falta de conformidad, la reducción del precio o la resolución del contrato, si, como consecuencia de la vulneración de derechos de terceros se impide o se limita la utilización del bien;
• El consumidor no será responsable de ningún pago por el uso normal de los bienes sustituidos durante el período previo a su sustitución;
• La falta de conformidad sea de tal gravedad que justifique una de las dos opciones;
• Tanto si solicita la subsanación de la falta de conformidad, como la reducción del precio o la resolución del contrato, podrá exigir indemnización de daños y perjuicios si procede.

Política de Envío y Devolución:

• España: en caso de ejercicio del derecho de desistimiento (derecho a desistir del contrato en el plazo legalmente establecido, sin necesidad de justificar el motivo de la devolución y sin penalizaciones por el ejercicio) se exige al consumidor que se haga cargo de los gastos de devolución del producto a devolver, comprarbanderas.es reingresará el importe total pagado en un principio (gastos de envío incluidos).
• El plazo para ejercer el derecho de desistimiento es de 14 días naturales desde la recepción del producto.
• No se reembolsarán productos personalizados, se entiende por productos personalizados todos aquellos que no sean banderas de países, comunidades autónomas, localidades o aquellos productos fabricados con medidas especialmente indicadas por el cliente.  
• El vendedor debe devolver todas las cantidades que haya recibido, incluidos los gastos de envío de la entrega antes de que transcurran 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso, sin embargo, si el consumidor es quien realiza la devolución del bien, podéis retener el reembolso según qué condición de las siguientes se cumpla primero: hasta recibir los bienes o hasta que el consumidor presente una prueba de devolución del bien como el comprobante de la empresa de transporte.
   

Precios

Los precios publicados en Comprarbanderas.es sólo son válidos para la Unión Europea. No incluyen gastos de envío o de instalación.

Importante: Todas las cantidades que se especifican son por modelo (precio) y cantidades por modelo. Esto quiere decir que tres unidades de un mismo modelo de bandera dan lugar a un mismo precio (el del modelo que sea). Sin embargo, tres banderas de tres modelos diferentes dan lugar a tres precios distintos (uno por cada modelo de bandera).

Forma de pago

Los productos se pagarán a través de PayPal o Servired, ya sea disponiendo de una cuenta Paypal, mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Paypal es una de las formas más seguras y rápidas de comprar en Internet.
 

Plazo de entrega

El plazo de entrega para España del pedido será de entre 1 y 2 días hábiles cuando las banderas solicitadas estén disponibles en almacén y de 1 a 10 días hábiles si necesita de fabricación o es personalizada. Para envíos fuera de España el plazo de entrega puede tardar hasta 3 semanas.

Todos nuestros envíos se realizan mediante una empresa de mensajería.

Garantía

Nuestras banderas tienen el certificado ISO 9001 que indica que ningún producto textil tiene garantía de durabilidad incluyendo las banderas. El certificado garantiza que los productos usados en la fabricación y los procesos de esta fabricación son de alta calidad, no que vayan a durar un tiempo determinado sin deteriorarse. Su durabilidad depende de muchos factores externos: humedad, exposición al sol, cambios de temperatura, lluvia, roces con algo sólido.

La garantía quedará invalidada cuando se den las siguientes circunstancias:

• Golpes y/o transporte inadecuado.
• No atenerse a las instrucciones de uso y manejo.
• Instalaciones defectuosas y/o errores de instalación o uso indebido.
• Tensión de alimentación incorrecta.
• Daños debidos a fenómenos o catástrofes naturales como tempestades, inundaciones, rayos, terremotos, incendios, etc., afecten o no al suministro eléctrico.

En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato según, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Puede ejercer su derecho de desistimiento a través del siguiente formulario online: formulario de desistimiento.

Diseños personalizados:

Los diseños realizados por comprarbanderas.es serán publicados en nuestra red de páginas.

Los clientes cederán de modo gratuito todos los diseños realizados así como las modificaciones necesarias para la fabricación de las banderas, pudiendo BUY FLAGS S.L y sus webs como Comprarbanderas.es, etc hacer uso de las mismas sin ninguna contraprestación. En el caso de que el diseño tenga restricciones de uso deberá ser aportado por el cliente e indicar este hecho por escrito al correo info@comprarbanderas.es